Aumento de la disponibilidad de los medidores de referencia
La gestión externa aumenta la calidad operativa
Para esta planta biofarmacéutica, Endress+Hauser es el único punto de contacto para realizar la gestión de los estándares de referencia. La reducción considerable de no conformidades que hemos conseguido ha hecho que mejore la calidad operativa. Gracias a una mayor disponibilidad y la gestión de la obsolescencia de los estándares de referencia, la planta ha aumentado su productividad.
Más de 100 medidores de referencia son gestionados y calibrados por año.
Principales ventajas
El tiempo invertido en la gestión de no conformidades es 10 veces menor
Reducción significativa de los costes globales.
Más del 90% de disponibilidad alcanzada
Calidad de servicio mejorada a un precio optimizado
El desafío
La gestión interna de la calibración de los 100 estándares de referencia abarca no solo una organización descentralizada dentro de las unidades comerciales autónomas, sino también 20 proveedores de servicios de calibración. Con las carencias de la normativa y de la armonización de las especificaciones de calibración, la gente tenía dificultades para gestionar los plazos y perdía mucho tiempo realizando actividades sin valor añadido. Como consecuencia, de promedio en un año, los medidores de referencia no estuvieron disponibles durante ocho semanas.
Nuestra solución
Endress+Hauser se responsabilizó de gestionar todo el proceso de calibración de los estándares de referencia, incluyendo:
Una planificación que asegura la disponibilidad de los estándares según los requisitos de la planta
Cualificación y gestión de sub-proveedores
La logística completa en torno al servicio.
Una comprobación de los datos recibidos de los proveedores
Un seguimiento de las desviaciones identificadas