Diagnóstico y mantenimiento optimizados : Smart Support Connect
Las plantas de tratamiento de aguas residuales ponen a prueba el analizador CA80 con plataforma de apoyo basada en la nube
La presentación del nuevo servicio de «Smart Support Connect» minimiza el trabajo manual y reduce el tiempo y los costes operativos y de mantenimiento de los analizadores químicos de muestras acuosas en las plantas de tratamiento de aguas residuales de nuestros clientes. En este contexto, Endress+Hauser trabaja con diversas entidades del sector del tratamiento de aguas residuales, por ejemplo la empresa alemana de gestión de aguas residuales Emschergenossenschaft/Lippenverband (EGLV) y el municipio de Kincardine, en Canadá.
Estaciones de analítica para balsas de aireación con analizador de ortofosfatos CA80PH
Asistencia a distancia para el cliente en campo gracias a la plataforma de asistencia de Endress+Hauser mediante herramientas de teleconferencia en directo
Los resultados
Ahorro de tiempo y dinero
Transmisión de conocimientos
Funcionamiento sin fallos garantizado
Endress+Hauser está en proceso de desarrollar una herramienta de servicio y mantenimiento proactivo basada en web en la línea de los principios de la "Industria 4.0" para minimizar los esfuerzos asociados a las tareas de mantenimiento y reparación.
División Comercial de Servicios Técnicos, Emschergenossenschaft/Lippenverband (EGLV)
Más servicios deberían apuntar en esa dirección.
Municipio de Kincardine
Desafío del cliente
El diagnóstico y la resolución de fallos de los analizadores de una planta de tratamiento de aguas residuales puede ser muy complejo, ya que muchas de estas plantas se hallan en zonas rurales y a menudo requieren de un vasto conocimiento experto.
Nuestra solución
Como parte de un proyecto colaborativo sobre «Gestión de Agua 4.0», Endress+Hauser ha desarrollado unas estaciones de analítica para el filtrado de muestras que incluyen un analizador de ortofosfatos CA80PH y un sistema de preparación de muestras CAT820. Un equipo de última generación que permite conectarse a la plataforma de red para equipos móviles Netilion de Endress+Hauser y proporciona asistencia a distancia.
